Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid regelt de verwerking van persoonsgegevens van alle gebruikers die onze website bezoeken en gebruikmaken van de aangeboden diensten. Het is van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers die interactie hebben met functies zoals:

• het aanmaken of beheren van een account

• de verwerking van bestellingen

• betalingen

• aanvragen voor ondersteuning of informatie

• de opvolging van verzendingen

Het beleid geldt voor alle pagina’s, formulieren en hulpmiddelen op onze website, zowel voor geregistreerde als niet-geregistreerde gebruikers.

2. Verzamelde Gegevens en Gebruik van Cookies

Tijdens het gebruik van onze website kunnen verschillende soorten informatie worden verzameld, hetzij rechtstreeks van de gebruiker, hetzij automatisch via geïntegreerde technologieën.

Categorieën gegevens:

• Persoonsgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, leveringsgegevens

• Transactiegegevens: gebruikte betaalmethoden, beveiligde betalingsinformatie

• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, systeemgegevens, surfgedrag, sessieduur

Cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies voor de werking van de website

• Analytische cookies om het gebruik te begrijpen en de prestaties te verbeteren

• Ervaringscookies voor optimale weergave en voorkeursinstellingen

De gebruiker kan cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen, al kunnen bepaalde functies daardoor beperkt worden.

3. Gebruik en Delen van Gegevens

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor diensten die wij aanbieden.

Belangrijkste doeleinden:

• voorbereiding, verwerking en levering van bestellingen

• beheer van klantaccounts

• communicatie voor ondersteuning of informatieverzoeken

• optimalisatie van gebruikservaring en prestaties van de website

Mogelijk delen van gegevens met:

• logistieke partners voor levering

• betaalproviders voor veilige transacties

• technische diensten voor onderhoud en hosting

Gegevens worden nooit gedeeld voor ongeautoriseerde doeleinden. Alle partners moeten voldoen aan de Europese regelgeving inzake gegevensbescherming.

4. Bewaring en Veiligheid

Gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, binnen de wettelijke vereisten.

Indicatieve bewaartermijnen:

• Bestelgegevens: tot 10 jaar

• Toestemmingsgerelateerde gegevens: tot intrekking door de gebruiker

• Technische gegevens en cookies: variabele termijn, doorgaans tot 12 maanden

Beveiligingsmaatregelen:

• gebruik van beveiligde protocollen (HTTPS, SSL)

• beperkte toegang tot gemachtigde medewerkers

• bescherming tegen ongeoorloofde toegang of verwerking

5. Rechten van de Gebruiker

Conform de Europese regelgeving kan de gebruiker de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage: bevestiging krijgen en een kopie van de eigen gegevens ontvangen.

• Recht op rectificatie: onjuiste informatie laten verbeteren.

• Recht op wissing: verwijdering van gegevens aanvragen wanneer de voorwaarden dit toelaten.

• Recht op beperking: het gebruik van gegevens tijdelijk laten beperken.

• Recht op overdraagbaarheid: de gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.

• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

• Recht om toestemming in te trekken.

Aanvragen kunnen per e-mail worden ingediend en worden zo snel mogelijk behandeld.

6. Wettelijke Grondslag en Conformiteit

De verwerking van gegevens gebeurt volgens de principes van transparantie, relevantie en veiligheid, zoals vereist door Europese regelgeving.

Essentiële informatie:

• De verantwoordelijke voor de verwerking is het beheerteam van onze website.

• Alle verwerkingen vinden plaats in overeenstemming met toepasselijke wetgeving binnen de Europese Unie.

• Eventuele updates van dit beleid worden rechtstreeks op de website gepubliceerd.

7. Contact

Voor alle vragen over persoonsgegevens of dit beleid kan de gebruiker contact opnemen via onderstaande gegevens:

Website: havenaro.com
E-mail: deals@havenaro.com
Telefoon: +65 (819) 41241
Adres: APT BLK 635A SENJA ROAD #34-249, SINGAPORE 671635, SINGAPORE
Klantenservice-uren: maandag tot vrijdag, 08:00–15:30
Leveringsgebied: België