GDPR-beleid

1. Juridische Grondslagen

Dit beleid beschrijft hoe wij de Europese regels inzake gegevensbescherming toepassen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Onze gegevensverwerking is gebaseerd op de volgende principes:

• transparante en duidelijke informatie voor gebruikers

• beperking van gegevensgebruik tot strikt noodzakelijke doeleinden

• nauwkeurigheid en regelmatige actualisatie van bewaarde informatie

• verhoogde beveiliging bij verwerking en opslag

Alle verwerkingen gebeuren binnen de grenzen van de toepasselijke Europese regelgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op onze website is ons beheerteam.
Gebruikers kunnen ons op elk moment contacteren om hun rechten met betrekking tot hun gegevens uit te oefenen.

3. Verzamelde Gegevens en Doeleinden

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en de geleverde diensten.

Categorieën gegevens:

• identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres

• bestelgegevens: informatie die nodig is voor betalingen en transacties

• technische gegevens: IP-adres, gebruikte apparaten, cookies, navigatie-informatie

Hoofddoeleinden:

• beheer en uitvoering van bestellingen

• communicatie omtrent aankoopopvolging

• behandeling van ondersteuningsverzoeken

• optimalisatie van de website en verbetering van de gebruikerservaring

4. Rechtsgrond van de Verwerking

De gegevensverwerking is gebaseerd op:

• de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker

• de noodzaak voor contractuele of precontractuele verplichtingen

• wettelijke verplichtingen

• ons gerechtvaardigd belang, onder meer om veiligheid en continuïteit van onze diensten te waarborgen

Gebruikers kunnen hun toestemming op elk moment intrekken; dit heeft geen terugwerkende kracht op eerdere verwerkingen.

5. Bewaartermijn

Gegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Indicatieve termijnen:

• gegevens gerelateerd aan bestellingen: volgens wettelijke verplichtingen

• gegevens op basis van toestemming: tot intrekking van die toestemming

• technische gegevens: beperkt tot operationele of wettelijke noodzaak

Na afloop van de noodzakelijke termijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Rechten van de Gebruikers

Conform de GDPR beschikken gebruikers over de volgende rechten:

• recht op inzage: kopie ontvangen van hun gegevens

• recht op correctie: onjuiste gegevens aanpassen

• recht op verwijdering: wanneer wettelijk toegestaan

• recht op beperking van verwerking

• recht op overdraagbaarheid: gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

• recht op bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang

• recht om toestemming in te trekken

Aanvragen worden zo snel mogelijk verwerkt.

7. Beveiligingsmaatregelen

Wij implementeren beschermingsmechanismen om de vertrouwelijkheid en integriteit van gegevens te garanderen.

Belangrijkste maatregelen:

• beveiligde communicatieprotocollen (HTTPS, SSL)

• strikt gecontroleerde toegangsrechten

• continue monitoring en regelmatige updates van beveiligingssystemen

8. Delen met Derden

Gegevens kunnen worden gedeeld met erkende dienstverleners die in onze naam handelen, waaronder:

• betalingsverwerkers

• logistieke en transportdiensten

• technische diensten voor hosting en onderhoud

Al onze partners handelen overeenkomstig de GDPR en zijn contractueel verplicht om gegevens te beschermen.
Geen enkele vorm van ongeautoriseerde overdracht wordt toegestaan.

9. Doorgifte Buiten de Europese Economische Ruimte

Indien bepaalde verwerkingen een overdracht buiten de EER vereisen, wordt dit enkel uitgevoerd wanneer:

• gebruik wordt gemaakt van door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen

• aanvullende waarborgen beschikbaar zijn waar nodig

Overdrachten gebeuren uitsluitend naar partners of landen met een passend beschermingsniveau.

10. Klachten

Indien een gebruiker van mening is dat zijn rechten niet worden gerespecteerd, kan deze:

• rechtstreeks contact met ons opnemen voor een oplossing

• een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit binnen België

11. Contact

Website: havenaro.com
E-mail: deals@havenaro.com
Telefoon: +65 (819) 41241
Adres: APT BLK 635A SENJA ROAD #34-249, SINGAPORE 671635, SINGAPORE
Klantenservice-uren: maandag tot vrijdag, 08:00–15:30
Leveringsgebied: België